caso stonyfield

Instituto Tecnológico de Costa Rica

Escuela de Ingeniera de Producción Industrial
Sistemas de Información
Natali Baltodano Sequeira

Caso 7 caso Stonyfield

1. ¿Cuál es el modelo de negocios y la estrategia de negocios de Stonyfield Farm? ¿Qué retos y problemas enfrenta la empresa?

 Stonyfield Farm brinda sus productos  a base  leche, totalmente orgánicos  a un mercado  especial, personas  que valoran  los alimentos saludables y que quiere proteger el medio ambiente Los valores anteriores forman parte de la personalidad de la Stonyfield. La empresa solo utiliza ingredientes naturales y leche que no se  haya producido con antibióticos, hormonas de crecimiento, como tampoco pesticidas ni fertilizantes tóxicos.

El reto  es que mientras la empresa  se expandía, la administración temía que pudiera perder el contacto con sus clientes leales y comprometidos. La publicidad basada en medios tradicionales era costosa y no ayudaba realmente a la empresa a conectarse con la clase de gente. La empresa prefiere las técnicas de boca a boca que llevan su mensaje a los clientes de maneras más compatibles con su imagen popular, orgánica y amigable. Stonyfield tiene varios boletines de correo electrónico activos con más de 500 000 suscriptores y por lo general coloca mensajes que promueven las causas que apoya en las tapas de sus vasos de yogur.

2. ¿De qué manera ayudan los blogs a la empresa a resolver estos problemas y a competir en la industria?

 Ahora los blogs se emplean para crear una relación mas personal con los clientes.  Ellos lo relacionan con un apretón de manos con los consumidores y nos brinda mas acceso a nosotros como gente de una misión

Se han publicado 5  blogs, actualmente solo hay 2. El primero es el  Baby Babble que proporciona un foro para que los empleados de Stonyfield y  padres de niños se reúnan y conversen acerca del desarrollo del niño y equilibren el trabajo con la familia, este blog  es importante y se creó debido a que los productos para bebe son uno de las líneas más populares. El segundo es el  Bovine Bugle que proporciona a informes acera de la granja de productos lácteos orgánicos de Jonathan Gates en Franklin en  Vermont,  que suminstra la leche a a la empresa.

 3. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de utilizar blogs para una empresa como Stonyfield Farm?

Estos blogs crean  una respuesta positiva hacia la empresa, ya que es mas personal y a la hora de comprar o llegar al supermercado los clientes se acordarán de la marca y compraran. También los inspira a cuidar el entorno. Los blogs ofrecen una forma de resaltar parte del contenido de la Web, que de otra manera se perdería Esto, también, ayuda a conducir a algunos lectores de los blogs a comprar  productos de Stonyfield.

Segunda parte

1. Describa el tipo de temas que se tratan en los blogs de Stonyfield Farm. ¿Están estrechamente relacionados con los productos de Stonyfield? ¿Qué tipo de lectores podrían atraer?

 Bovine Bugle, se trata de la granja de Jonathan Gates En este caso se hablan temas acerca granjas , la vida en ellas y noticias sobre el producto y promociones. En muchos casos como curar a las vacas o animales de granja; en realidad no tiene que ver mucho con los productos ya que más  bien  la mayoría de veces es como de granja solamente pero en la parte de producto si se relaciona un poco.

2. ¿En las páginas de los blogs existe algún otro contenido para promover los productos de Stonyfield? Describa lo que haya visto y la manera en que esto podría ayudar a la empresa.

Si, en cada página se observan enlaces sobre la información de cada producto, de su elaboración como su uso y recomendaciones generales. Esto puede ayudar mucho a la empresa ya que brinda más confianza sobre su utilización ya que en algunos casos dicen los proveedores, quien lo fabrica;  y además  brinda nuevas formas de usarlos ya que ave ces dan recetas.

3. ¿Todas las empresas deberían utilizar blogs para llegar a sus clientes? ¿Por qué sí o por qué no?

Depende del tipo de empresa, en este caso funciono bien pero siento que no es necesario. Depende de la misión y visión de empresa y de las características de los clientes que desean atraer.