seguridad

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA


ESCUELA DE INGENIERÍA EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

SISTEMAS DE COMPUTACIÓN

PROFESOR: JAIME SOLANO

Natali Baltodano Sequeira 200822550

Tarea # 4

1. ¿Cuál es el impacto de los bonets en las empresas?



Son muy grandes ya que las empresas muchas veces se dan cuenta de que están siendo atacados hasta que ya han sufrido graves daños y pérdidas. Esto también depende de que tan grande sea la empresa y que planes estratégicos para contrarrestar los ataques posean. La mayor parte de estos ataques causan pérdidas económicas muy grandes ya que no es solo en el momento que en que han sido atacadas sino que también causa la desconfianza de los clientes o consumidores. Lo anterior es porque le pueden robar la identidad o robar dinero de las cuentas bancarias.



2. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología deben abordarse en un plan para prevenir ataques de bonets.



Se debe estar preparado para que en cualquier momento se pueda contrarrestar un ataque, se debe tener un plan de emergencias para responder eficientemente en el momento en que se detecta un bonet. También se debe poseer tecnología de punta para así responder y evitar un ataque ya que la mayoría de personas que producen estos ataques poseen tecnologías y programas altamente actualizados y de gran calidad. Es recomendable si la empresa es grande tener un equipo preparado para responder a los ataques.



3. ¿Qué tan sencillo sería para una pequeña empresa combatir ataques de bonets? ¿Para una empresa grande?



Para una empresa pequeña es muy difícil ya que la mayoría de veces no poseen estrategias para detectar y combatir a los bonets; en cambio la mayoría de empresas grandes saben a lo que se enfrentan e invierten en estrategias para controlar los ataques ya que como son empresas grandes pueden causar pérdidas millonarias.


LA SEGUNDA PARTE DEL CASO SE LO MANDOAL CORREO

Telecomunicaciones

Administración de datos

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA

ESCUELA DE INGENIERÍA EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

SISTEMAS DE COMPUTACIÓN

PROFESOR: JAIME SOLANO

Natali Baltodano Sequeira 200822550

Tarea # 2

Preguntas del caso en estudio

1. ¿Cuál fue el impacto de la calidad de datos en las empresas descritas en este caso anteriormente? ¿Qué factores de la administración, organización y tecnología ocasionaron estos problemas?



BT Group tenía datos deficientes sobre el inventario de productos y errores en la facturación a clientes, que obstaculizaban relaciones proveedor cliente. Cada vez que tenía que corregir datos gastaba un montón de tiempo y dinero.



Emerson Process Management tuvo que retirar un almacén de datos debido a que los datos provenientes de numerosos sistemas de procesamiento de transacciones en Europa, Asia y otras partes del mundo. Eran imprecisos y redundantes, lo anterior era porque ingresaban cotizaciones, facturas, embarques y otros datos de manera diferente.



La empresa Cintas al querer integrar los datos de sus clientes en un almacén de datos para mejorar las ventas cruzadas se encontraron con múltiples problemas ya que algunos clientes aparecían en múltiples bases de datos con suficientes variaciones de nombre y dirección de modo que se le consideraban personas distintas y que los clientes anteriores aparecieran como clientes nuevos. Esta deficiencia provocaba muchas situaciones embarazosas para los representantes de ventas que provoco desconfianza entre ellos y los de marketing; también estos problemas provocaron que algunos clientes fueran identificados como clientes viejos bridándoles de la oportunidad de venta.



Bank of America posee un almacén de datos centralizado en el año 2002 tuvieron que reexaminar sus proyectos de calidad de datos para asegurarse que se apegaban a la clausulas contra el lavado de dinero.



2. ¿De qué manera resolvieron sus problemas de calidad de datos las empresas anteriores? ¿Qué problemas de administración, organización y tecnología tuvieron que enfrentar?



BT Group selecciono un campeón de calidad de datos en cada una de las principales líneas de negocios para conducir un foro de administración de la información. Cada grupo se enfocó en proyectos de específicos de retorno s sobre la inversión demostrables, como mejorar el mantenimiento de registros de inventario privado para incrementar el número de circuitos desconectados devueltos al inventarios para reutilizarlo o corregir nombres y direcciones en los datos de marketing para reducir el las cartas enviadas erróneamente. A medida que fue centralizando la administración de datos desarrollo una metodología de calidad de datos. Para mantener un nivel alto en la calidad de información se utilizaron herramientas de creación de perfiles y depuración de datos de Trillium Software.



Emerson implemento herramientas de software de calidad de datos de Group 1 Software Inc. Esto fue para ayudar a la creación de perfiles, depuración y combinación de registros para el almacenamiento de datos. Con lo anterior los registros duplicados se eliminaron, la información esta enlazada a registros de transacciones asociadas y los datos se combinaron.



La empresa Cintas instalo un software de administración de la calidad para reacondicionar a su almacén de datos, el software es el Dataflux que se utiliza para identificar registros duplicados de clientes y estandarizar los datos de clientes recopilados. También Cintas está reconsiderando la manera de utilizar las capacidades de comparación de datos para corregir los datos que son ingresados al sistema en vez en el momento en que ingresan al almacén de datos.



Bank of America estableció un conjunto de prácticas para detectar, integrar y manejar los datos. Se determinó que los administradores de datos de las unidades de negocios y el departamento de sistemas se reunieran mensualmente para resolver los problemas relacionados con la calidad de los datos. También utiliza herramientas de creación de perfiles y comparación de datos.



3. Se ha dicho que el mayor obstáculo para mejorar la calidad de datos es que los gerentes de las empresas consideran la calidad de los datos como un problemas técnico. Analice de qué manera se aplica esta afirmación a las empresas descritas en el caso de estudio.

En la mayoría de los casos no se consideraba al principio importante la adecuada recolección de datos y se colocaba en segundo plano; al pasar del tiempo empezaron a surgir problemas de sobre la calidad de los datos afectando severamente las condiciones de las empresas como en BT Group que cuando tuvieron un buen manejo de los datos se obtuvo un ahorro 800 millones de dólares. Los gerentes al principio no consideran importa la calidad de los datos, ya que no se ven afectados desde el principio directamente y como lo considera la afirmación solo lo ven como problemas técnicos. Hay que considerar que esos pequeños problemas al principio traen fuertes consecuencias a las empresas si no se tratan a tiempo un ejemplo es la empresa Cintas donde confundían a los clientes y dejaban una mal imagen de la compañía, otro ejemplo es por el simple hecho de no tener uniformidad a las hora de recolectar los datos en la empresa Emerson.







4. ¿Cuáles son las capacidades del software para asegurar la completitud, exactitud y consistencia de los datos?



DataFlux permite a las organizaciones soluciones de calidad para limpiar, corregir y mejorar cualquier tipo de datos y crea una visión precisa de su organización, sus clientes y su entorno empresarial.

Gracias a su tecnología que le permite analizar, mejorar y controlar los datos de la empresa y afrontar con éxito los problemas de calidad de datos, incluyendo la capacidad de :

• Perfilar los datos para descubrir los errores , inconsistencias , redundancias e incompleta la información

• Corregir, estandarizar y verificar la información en toda la empresa desde una única plataforma

• Relacionar , fusionar o vincular datos de una variedad de fuentes dispares

• Enriquecer los datos utilizando información de fuentes de datos internas y externas

• Verificar y controlar la integridad de datos a través del tiempo con monitoreo en tiempo real de datos y cuadros de mando.

Este software también ofrece una plataforma que permite a los usuarios racionalizar, estandarizar y transforma los datos en toda la empresa. Que incluye las siguientes capacidades:

• Validar automáticamente los datos y la consolidación de información similar

• Crear un marco de racionalización de datos automática

• Validar y consolidar la información similares

• Consolidar los registros de clientes en grupos de clientes de identificación

• Utilizar sofisticada tecnología de concordancia difusa e innovadoras metodologías de agrupación

El lenguaje analiza la capacidad tanto fuera de la caja o los datos personalizados, como las normas de calidad permiten a las organizaciones racionalizar y transformar datos inconsistentes. Posee las siguientes características:

• Estandarizar y el cliente correcto, de productos y otra información

• Identifica automáticamente el nombre , dirección, número de teléfono, número de cliente y cualquier otro elemento de datos comunes de los clientes

• Analizar las mediciones , las cantidades, la información del paquete , los nombres de fabricantes , los ID de producto y cualquier otro elemento de datos de productos comunes

DataFlux posee capacidades de calidad de datos que permiten a su organización examinar y corregir los datos de forma automática en una base de transacción y hacer cumplir las reglas de negocio en tiempo real toda la empresa. Algunas son:

• Planear datos y dar prioridad a las iniciativas de corrección

• Generar los datos más coherente , precisa y fiable a través de sistemas de negocio

• Verificar y validar la precisión de datos para mejorar la precisión global de registros de clientes, datos de productos y otra información

• Aplicar reglas de negocio en toda la empresa para asegurar que todos los datos corporativos refleja las necesidades del negocio





5. ¿Qué pasos necesitaría emprender su empresa para utilizar esta software?



Cuando ya se determinó que se desea utilizar el software de DataFlux se realizan estos siguientes pasos en cooperación de con DataFlux:

a) Definir

Aquí es donde las personas, procesos, tecnologías y fuentes de datos se identifican.

b) Descubrir

Este paso le permite explorar los metadatos para verificar que las fuentes de datos correctos que están incluidos en el programa de gestión de datos y crear perfiles de datos detalladas.

c) Diseño

Esta fase le permite tomar las distintas estructuras, formatos, fuentes de datos y alimentación de datos, y crear un entorno que se adapte a las necesidades de su negocio.

d) Ejecutar

Instalar dentro de la infraestructura de TI y determinar el método de integración en tiempo real, lote o virtual.

e) Evaluar

Definir y hacer cumplir las reglas de negocio para medir la consistencia, precisión y fiabilidad de los datos nuevos a medida que entra la empresa

f) Control

Se examina las tendencias para validar el uso prolongado y la retención de los datos. Los próximos pasos son comunicados al equipo de gestión de datos para sentar las bases para los futuros esfuerzos de gestión de datos.

TIC

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PROFESOR: JAIME SOLANO

Natali Baltodano Sequeira 200822550

Tarea # 1

Preguntas del caso en estudio

1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?

Las entradas del proceso se obtienen mediante la computadora portátil DIAD cuando los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto al a información de recolección, entrega y registro el cual está conectado a la red de telefonía. El procesamiento se realiza cuando la información obtenida se trasmite a la red de computadoras centrales para su almacenamiento y procesamiento; la salida sucede cuando algún cliente o empleado desea verificar la información de su paquete, esto lo puede hacer desde cualquier parte del mundo desde sus propios dispositivos o computadores.

2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?

Con la estrategia de negocios de UPS de brindar el mejor servicio con las tarifas más baratas es necesario utilizar tecnologías tales como redes inalámbricas, computadores portátiles como DIAD, el uso de la red e internet, programas de software personalizados que le brinda a los usuarios el detalle de su servicio . El cliente si lo desea puede conocer la ruta de su paquete, donde se encuentra, con lo que puede calcular costos de envió y determinar el tiempo de tránsito y programar la recolección.

3. ¿Qué problemas resuelven los sistemas de información de UPS? ¿Qué pasaría si estos sistemas no estuvieran disponibles?



En síntesis los sistemas de información de UPS resuelven problemas de distribución, un ejemplo de ello es que los clientes pueden conocer donde se encuentra su paquete y en cuanto tiempo será entregado. Si estos sistemas no existieran la empresa no podría competir a nivel mundial ya que no se encontraría a nivel de muchas otras empresas relacionado con la tecnología; sería un caos ya que los clientes no sabrían dónde están sus paquetes o por la falta de información se perderían envíos en el camino.

4. ¿Qué tipos de información y servicios ofrece el sitio Web para los individuos, pequeñas y grandes empresas?.



En la página principal de UPS se pueden encontrar lo siguiente servicios:
Con respecto a los envíos: Crear un envió, rastrearlo, cancelarlo, crear devoluciones, calcular tiempos y costos ,crear una importación , programar recolecciones, establecer preferencias, buscar ubicaciones y ordenar materiales para envíos.
Con respecto a rastreo: Rastrear envíos, acceder a Flex Global View que proporciona la información que necesaria tener en su cadena de suministros, toma decisiones críticas y conoce las necesidades de sus clientes efectivamente.
Con respecto a soporte: La facturación y pago, soporte de tecnología y recepción de su envío.

5. Explique en qué forma el sitio Web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los objetivos estratégicos de negocios que describimos al inicio del capítulo. ¿Cuál sería el impacto en los negocios de UPS si no contara con este sitio Web?

En la actualidad contamos con un mundo globalizado donde es necesario contar con las herramientas necesarias para sobresalir, el sitio web de UPS ayuda y fortalece el servicio que se brinda en todo el mundo; ya no se concibe una empresa de tan reconocido nombre sin un sitio de este tipo. Ya que con este avance no solo se puede rastrear el envío si no conocer y utilizar las diferentes herramientas que posee la empresa como cancelar el envío. En realidad ayuda a cumplir con todos los objetivos, brinda más rapidez y facilidad de servicio a más bajo costo, hace que este tipo de empresa este a la mano del consumidor en el momento justo. Sin contarse este servicio el impacto sería muy grande ya que no estaría la mano del consumidor y perderían clientes por la dificulta de acceder a los servicio y por la mala atención ya que ellos no sabrían donde se encuentra su paquete y tampoco todos los servicios extras que ofrecen.